Обслуживание пассажиров, вылетающих на международных рейсах, и оформление их багажа осуществляются в Терминале C (SVO-C), Терминале E (SVO-E), Терминале F (SVO-F) и Терминале D (SVO-D) Международного аэропорта Шереметьево. Пожалуйста, заранее уточняйте терминал вылета Вашего рейса.
Уважаемые пассажиры!
В Международном аэропорту Шереметьево регистрация билетов и оформление багажа пассажиров международных рейсов начинается за 2 часа 30 минут до вылета рейса, а заканчивается за 40 минут. Время начала и окончания регистрации пассажиров может корректироваться по согласованию между представителями аэропорта и авиакомпании. Уточняйте время начала и окончания регистрации у перевозчика.
Для удобства идентификации Вашего багажа, рекомендуем Вам распечатать и заполнить именную багажную бирку и поместить её в боковой карман Вашего чемодана. В аэропорту получить самоклеящуюся именную бирку можно обратившись на стойки регистрации пассажиров и багажа.
В Терминале С аэропорта Шереметьево на рейсах авиакомпании «Северный ветер» регистрация пассажиров начинается за 6 часов до вылета рейса и заканчивается за 40 минут до вылета рейса. Советуем предварительно уточнять место (терминал) и время начала/окончания регистрации вашего рейса в авиакомпании.
В Терминале F аэропорта Шереметьево на чартерных рейсах авиакомпании «Трансаэро» (Шереметьево - Даламан, Шереметьево - Анталия, Шереметьево - Хургада, Шереметьево - Шарм-эль-Шейх) регистрация начинается за 6 часов и заканчивается за 40 минут до вылета рейса.
- На входе в терминалы в целях вашей личной безопасности необходимо пройти через пункты досмотра пассажиров и багажа.
Пункты оборудованы рентгенотелевизионными интроскопами, а также стационарными и ручными металлоискателями. Процедура досмотра осуществляется сотрудниками военизированной охраны Международного аэропорта Шереметьево, имеющими сертификат (удостоверение) установленного образца. Обеспечение общественного порядка в терминалах и процессуальные действия с обнаруженными в процессе досмотра багажа предметами и веществами, имеющими законодательное ограничение по свободному обороту на территории Российской Федерации, осуществляют сотрудники линейного управления внутренних дел (ЛУВД) в аэропорту Шереметьево.
- Всю информацию о рейсах вы можете увидеть на мониторах, расположенных в терминалах.
- Перед регистрацией вы проходите таможенный контроль. В случае необходимости, в соответствии с таможенным законодательством Российской Федерации, вы должны заполнить таможенную декларацию.
Бланк пассажирской таможенной декларации вы можете скачать здесь , заполнить самостоятельно, пользуясь правилами и образцом заполнения деклараций, распечатать и предъявить при прохождении таможенного контроля в аэропорту. Также таможенную декларацию можно заполнить непосредственно в аэропорту на специальной стойке, расположенной рядом с пунктом таможенного контроля.
Декларирование и получение печатей таможни должно быть сделано на линии таможни — до регистрации, пограничного контроля и предполетного досмотра. Таможенное оформление и таможенный контроль товаров, перемещаемых через государственную границу Российской Федерации, производится должностными лицами таможенного органа в соответствии с законодательством Российской Федерации, действующим в области таможенного дела.
- После прохождения таможенного контроля вы следуете к стойкам регистрации рейса.
Для обслуживания пассажиров первого, бизнес- и эконом- классов выделяются отдельные стойки регистрации.
В терминалах для пассажиров первого и бизнес- классов имеются специальные залы. Приглашение в них вы можете получить при регистрации.
Пассажиры с электронными билетами, вылетающие из Терминала E и Терминала F, могут воспользоваться услугой самостоятельной регистрации. Киоски саморегистрации расположены перед зоной регистрации, до таможенного контроля. В данный момент этой услугой можно воспользоваться только на рейсах авиакомпаний KLM, «Эйр Франс», «Аэрофлот».
Пассажиры некоторых авиакомпаний могут заранее пройти онлайн-регистрацию. - Для регистрации на рейс и оформления багажа диспетчеру регистрации необходимо предъявить билет и паспорт. Если у вас электронный билет, вы должны предъявить только паспорт (или иной документ удостоверяющий личность). Ваш багаж без вашего присутствия не оформляется. После прохождения регистрации и сдачи багажа пассажир получает посадочный талон и багажные бирки.
Если вес вашего багажа вместе с ручной кладью превышает установленную норму бесплатного провоза багажа для данного класса обслуживания, вы должны будете оплатить перевес. Диспетчер укажет вам месторасположение кассы оплаты за сверхнормативный багаж. После оплаты сверхнормативного багажа вам необходимо вернуться на стойку регистрации и получить посадочный талон и багажные бирки. Правила провоза багажа необходимо уточнять в авиакомпании.
- Далее необходимо пройти паспортный контроль (миграционный контроль, визовый контроль). Паспортный контроль пассажиров производится должностными лицами Службы пограничного контроля ФСБ России в Международном аэропорту Шереметьево в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- После паспортного контроля необходимо пройти специальный контроль.
- Далее вы проходите в зону ожидания вылета — «стерильную зону», где расположены различные рестораны и кафе, магазины беспошлинной торговли, киоски с печатной и сувенирной продукцией.
- Услышав информацию о начале посадки, вам необходимо пройти к выходу, указанному в посадочном талоне. При объявлении посадки указывается перевозчик, номер рейса, направление, номер выхода на посадку. Объявления производятся сотрудниками аэропорта на русском и английском языках.
Пассажиры, нуждающиеся в специальном обслуживании (больные, лица с ограниченной подвижностью, несопровождаемые дети) проходят на посадку в первую очередь, до начала посадки остальных пассажиров.
По процедуре регистрации авиабилетов и оформления багажа на рейсы ОАО «Аэрофлот-российские авиалинии» обращайтесь в авиакомпанию.
В связи с тем, что в каждой стране существуют собственные правила, вам необходимо получить официальную информацию по документам в консульстве той страны, в которую летите. Рекомендуется также при покупке авиабилета или переподтверждении бронирования уточнить процедуру регистрации.
Приятного полета!